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西安临潼悦椿温泉酒店

Angsana Xi'an Lintong
TEL:酒店地址:西安市临潼区悦椿东路8号
住客点评>>
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    酒店环境不错,尤其儿童主题客房不错!门迎大叔很温馨和礼貌,有回家的感觉,赞。下次带朋...
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    酒店环境非常不错,服务周到热情,房间设施齐全,好!
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    房间很不错,安静干净,服务也很好,酒店下面的海鲜自助也相当不错,早餐也很丰盛,各种类...
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    非常棒的酒店!到处特别干净,满眼都是绿色。工作人员都很热情好客,让人感觉很真诚!温泉...
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    很满意,舒适卫生,环境超赞!
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女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理

2016.04.06
  4月5日,一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上,讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件,引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查,在调查结果发布之前,对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
  一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时,楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力,也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用,比如迅速了解双方的身份,及时主动联系当地派出所,并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程,加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情,当案情上传到网络时,此案迅速蔓延为一个公众事件,完全超出酒店的处置能力范围。
  二、 从和颐酒店的官微声明来看,觉得言辞过于官方,声明中缺乏实质性挽救工作的表示,仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
  三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关,如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训,当出现意外事件时,都无法获得满意的处理结果。
  安全事件本身并不值得围观,但对不安全事件的过程和结果进行分析,获得有利于管理提升的经验和制度,值得每一个酒店人用心去做。
坐落于中国陕西省的西安临潼悦椿温泉酒店,地处常年绿意盎然的骊山山脚下。
从酒店驱车前往举世闻名的历史文化遗址——秦始皇陵兵马俑,也只需15分钟即可抵达;令人肃然起敬的兵马俑,栩栩如生重现中国史上首位皇帝军队的磅礴气势。接着再转往西安半坡博物馆,浏览六千多年历史的新石器时代村落遗址。
值得一游的,还包括极具唐代建筑风格的大雁塔,以及建于公元1384的西安地标——钟楼;而中国现存最完整的古城墙——西安城墙,则展示了世界最宏伟的古代军事防御系统,更是中国历史重要的里程碑。服饰精致绚丽、舞艺婀娜多姿的唐代宫廷歌舞表演,亦是不容错过的余兴盛会。酒店距离华清宫仅五分钟路程,至西安咸阳国际机场40分钟车程。